রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি

অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পর্যালোচনা করুন, যা আমাদের দ্বারা বিক্রি হওয়া পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

Bengalenstore.com-এ কেনা বেশিরভাগ আইটেম 7 দিনের মধ্যে ফেরতযোগ্য, শুধুমাত্র যেগুলি ফেরতযোগ্য নয় বলে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। আপনি Bengalenstore.com-এ তালিকাভুক্ত পণ্যগুলির জন্য নীচের নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন। গ্রাহকের দ্বারা ফেরত দেওয়া পণ্যগুলির জন্য, মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয় এবং এই ধরনের ফেরত দেওয়ার জন্য বিশদ বিবরণ এবং টাইমলাইন নীচের রিফান্ড নীতিতে বিশদ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

1. পণ্যগুলি 7 দিনের মধ্যে ফেরতযোগ্য যদি আপনি সেগুলিকে শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ অবস্থায় পেয়ে থাকেন, অনুপস্থিত যন্ত্রাংশ বা আনুষাঙ্গিক থাকে, ত্রুটিপূর্ণ বা Bengalenstore.com-এর পণ্যের বিবরণ পৃষ্ঠায় তাদের বর্ণনা থেকে ভিন্ন।
2. রিটার্ন প্রক্রিয়া করা হবে শুধুমাত্র যদি:
   • এটি নির্ধারিত হয় যে পণ্যটি আপনার দখলে থাকাকালীন ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি;
   • পণ্যটি আপনাকে যা পাঠানো হয়েছিল তার থেকে আলাদা নয়;
   • পণ্যটি আসল অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয় (ব্র্যান্ডের/প্রস্তুতকারকের বক্স, এমআরপি ট্যাগ অক্ষত, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড এবং এতে থাকা সমস্ত জিনিসপত্র সহ)।
3. আপনি যদি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সঞ্চয় করে এমন কোনো ইলেকট্রনিক ডিভাইস ফেরত দিতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি ফিরে আসার আগে ডিভাইস থেকে এই ধরনের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলেছেন। এই ধরনের তথ্যের অপব্যবহার বা ব্যবহারের জন্য বেঙ্গলেন কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
4. পণ্যগুলি কিছু ক্ষেত্রে ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে, যার মধ্যে ক্রেতার অনুশোচনার ক্ষেত্রে যেমন ভুল মডেল বা অর্ডার করা পণ্যের রঙ বা ভুল পণ্য অর্ডার করা হয়।
5. পণ্যের বিশদ পৃষ্ঠায় "অ-ফেরতযোগ্য" হিসাবে চিহ্নিত পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না।
6. একটি যোগ্য অর্ডার ফেরত দেওয়ার জন্য অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন নেই যদি না অন্যথায় বিভাগ নির্দিষ্ট নীতিতে উল্লেখ করা হয়।
7. ঠিক একই আইটেম স্টকে থাকলেই পণ্যগুলি প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হতে পারে।
8. যদি প্রতিস্থাপনের অনুরোধ করা হয় এবং স্টকে একই পণ্য না থাকে, আমরা একটি ফেরত প্রদান করব। আপনার কার্ড প্রদানকারীর নীতির উপর নির্ভর করে আপনি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে ক্রেডিট পাবেন।

দ্রষ্টব্য: একবার আমরা আপনার আইটেমটি পেয়ে গেলে, আমরা এটি পরিদর্শন করব এবং আপনাকে অবহিত করব যে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা অবিলম্বে আইটেম পরিদর্শন করার পরে আপনার প্রতিস্থাপন বা ফেরতের স্থিতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্থ/ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় একটি অ-প্রত্যাবর্তনযোগ্য পণ্য পেয়ে থাকেন তবে আপনি পণ্যটি সরবরাহের 10 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 

পাঠানো

আপনি যদি ভারতের বাইরে থেকে কিনছেন তাহলে আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ভারতে কিনছেন তাহলে আপনি আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য বিনামূল্যে শিপিং পাবেন।

যোগাযোগ করুন

কিভাবে আপনার আইটেম আমাদের কাছে ফেরত দিতে আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

ইমেইল আইডি : support@bengalenstore.com
হোয়াটসঅ্যাপ: +91 91 1695 1695

ডাক ঠিকানা :
বেঙ্গালেন এন্টারপ্রাইজ ইন্ডিয়া,
75 এসসি দেব স্ট্রিট, PO- কোননগর,
জেলা- হুগলি, রাজ্য: পশ্চিমবঙ্গ,
দেশ: ভারত, পিন কোড: 712235